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미래 유망직업

상세설명
케어매니저는 노인장기요양보험 시행과 동시에 직접적으로 요양서비스를 제공하는 요양보호사의 업무를 체계적으로 관리하고 지원해야 할 필요성이 제기되면서부터 출현하게 됐다. 노인장기요양보험은 고령이나 노인성 질병 등의 사유로 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 노인 등에게 신체활동 또는 가사활동을 지원하는 사회보험제도이다.

요양보호사의 활동을 지원하고 인력을 관리함으로써 요양서비스의 질을 전반적으로 향상시키는 것이 케어매니저의 주요 역할이기 때문에 요양보호서비스 제도의 발전을 위해 매우 중요한 직업이라고 할 수 있다.

케어매니저는 환자나 노인의 요양을 전문적으로 담당하는 전문가로 요양 이용자에게 제공하는 서비스를 총괄하고 조정한다. 요양보호사가 제공해야 할 서비스와 스케줄 등을 확정, 조정하고 행정업무를 대신하면서 요양보호사를 관리하고 지원한다. 또한 요양보호사가 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 교육훈련을 실시한다.

요양서비스를 원하는 고객의 개인별 상황과 특성에 맞는 차별된 서비스를 계획하고, 요양서비스 제공을 위한 회의를 기획·진행하고 수행된 서비스를 평가한다.
 
일본은 케어매니저 제도를 법제화하고 공식적으로 운영하고 있다. 케어매니저는 국가고시에 의해 선발되어 전문적으로 도움을 주는 사람으로, 케어(돌봄)를 위한 계획서를 작성하고 케어서비스를 제공하는 전문가들과 교류하며 교육을 조정하는 등 지속적으로 이들을 모니터링한다.

요양서비스 이용자의 상황과 요구를 고려한 서비스 기획과 보건, 의료, 복지 분야 전문가와 요양서비스 회의 및 요양계획을 수립한다.

일본의 경우 개호보험(노인장기요양보험)에서는 ‘개호지원전문원’으로 불리는 케어매니저를 국가 자격시험을 통해 배출하고 있다.

케어매니저의 자격을 의사, 치과의사, 약사, 간호사, 사회복지사, 개호복지사 등 보건·의료·복지분야 전문직으로 일정 기간 일한 경험이 있는 사람 중 시험에 합격한 사람으로 규정하고 있다.

예를 들어, 개호복지사가 개호지원전문원, 즉 케어매니저가 되기 위해서는 개호복지사 자격을 가진 사람으로서 5년 이상의 실무경험을 쌓고, 도도부현지사 또는 지정된 자가 시행하는 ‘개호전문원(케어매니저) 실무연수 수강시험’에 합격해야 한다.

보건·의료·복지분야 전문인이 아닐 경우에는 보건의료복지 시설에서 10년 이상의 실무경험이 있는 사람이 이론시험 합격 후 실시되는 ‘개호지원전문원 실무연수(35시간)’를 이수해야 한다.

이와 함께 케어매니저의 자질과 전문성을 높이기 위해 연수제도를 도입하고, 케어매니저 자격을 5년마다 다시 취득해야 하는 갱신제로 마련해 두었다. 또한, 주임 케어매니저를 신설해 곤란한 사례를 담당한 케어매니저를 지원할 수 있도록 하고, 지역포괄지역센터의 장을 겸임하도록 했다.
 
케어매니저는 환자와 노인을 대상으로 서비스를 제공하는 모든 일을 관장하기 때문에 신체적인 강인함과 타인을 배려할 줄 아는 따뜻한 마음가짐이 두루 필요하다. 더불어 요양보호사의 일을 관리하고 조정해야 하므로 관련 분야의 전문지식을 갖추고 있으면 좋다.

국내의 경우 장기요양서비스 기관은 약 1만 2,300개이고, 2012년 말 기준으로 등록된 요양보호사의 수는 111만 명이며, 이 중 실제 활동 중인 요양보호사는 약 24만 명 정도이다.

우리나라의 요양보호사는 사회복지사와 간호사, 간호조무사 등이 일정기간 정해진 교육을 이수하면 쉽게 취득할 수 있는 자격이므로 자질에 대한 논란이 자주 발생하고 있어 교육과정에서 전문적인 지식과 기술에 대한 훈련이 더 필요한 상황이다.

노인장기요양보험의 성공적인 정착과 새로운 일자리 창출을 위해서는 현재 활동 중인 요양보호사들의 업무 전문성을 강화하고, 이들을 체계적으로 교육시키고 관리하는 전문인력이 필요할 것이다.

관련 단체 및 기관
보건복지부 http://www.mw.go.kr/
한국노인장기요양기관협회 http://hnh.or.kr/
한국재가노인복지협회 http://www.kacold.or.kr/
일본개호복지사회 http://www.jaccw.or.jp/
일본개호복지사양성시설협회 http://kaiyokyo.net/

출저 : http://www.edujin.co.kr/news/articleView.html?idxno=13506